Informazioni sull'ordine
1. COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE?
Purtroppo non possiamo apportare modifiche una volta effettuato l'ordine. Tuttavia, è possibile contattarci per annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo. Si noti che possiamo annullare un ordine solo prima che sia stato elaborato e spedito; una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo annullarlo. È invece possibile effettuare un reso (se applicabile).
Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@vantpanels.eu per la cancellazione e il rimborso dell'ordine.
2. MI MANCA UN ARTICOLO DAL MIO ORDINE, COSA DEVO FARE?
Potremmo aver spedito i vostri articoli in pacchi separati, quindi vi invitiamo a controllare le vostre e-mail per verificare se i vostri articoli arriveranno separatamente.
Se l'ordine è stato inviato in diversi pacchi, ogni bolla di consegna indica gli articoli che si possono trovare all'interno. Controllare le bolle di consegna di ciascuna parte dell'ordine per assicurarsi che non manchi nulla.
Se manca un articolo, si prega di contattare info@vantpanels.eu indicando il numero d'ordine e il nome dell'articolo mancante. Risolveremo il problema il più rapidamente possibile.
3. COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE SE L'HO ACQUISTATO COME OSPITE?
Al momento dell'ordine, abbiamo già registrato automaticamente un account Vant Panels con il vostro indirizzo e-mail. I clienti possono reimpostare le password sul sito web e accedere all'account Vant Panels per controllare lo stato dell'ordine.
4. VANT ACCETTA ORDINI INTERNAZIONALI?
Non accettiamo ordini internazionali sul sito web di Vant a causa del rischio di frode e delle spese di spedizione; se desiderate effettuare un ordine internazionale, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@vantpanels.eu indicando l'ordine desiderato e il luogo di spedizione, e vi faremo un preventivo di conseguenza. Possiamo accettare il pagamento solo tramite Paypal.
